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【ペアーズ攻略(第44回)】ログインできない時の解決方法(スマホアプリ再インストール)

ペアーズ攻略記事第44回のアイキャッチ

ペアーズ初心者
(男性)

ペアーズに突然ログインできなくなった!どうしたらいい?

ペアーズにログインできなくなる原因を教えて!

スマホの電源を入切してもログインできないままなのはなぜ?

ペアーズが強制終了するんだけど原因と対策をを教えて!

野原すすむ

ペアーズと恋愛のプロ「野原すすむ」がお答えします!

  • ペアーズ歴:5年以上
  • ペアーズで会った女性:300人以上
  • ペアーズ登録3日後に266いいね!を獲得
  • ペアーズ登録8日後に500いいね!を獲得

※でも見た目は悪い・・

ペアーズの自分のマッチング状況
マッチング女性の一例
ペアーズ登録3日のいいね表示
登録3日で266いいね!
ペアーズで500いいね以上
登録8日で500いいね!オーバー
ペアーズで写真を送ったらスルーされた
でも見た目は決して良くありません

ペアーズで発生するシステム障害

ペアーズはエラーや不具合が比較的少ない安定したアプリですが、それでもシステム障害が起こることはたまにあります。

ペアーズで発生するシステム障害(例)
  1. ログインできなくなる
  2. 使用中に強制終了する
  3. ページを読み込まなくなる

この中で最も悩むのは「① ログインできなくなる」というものです。

そこで、それぞれの解決法をこれから解説します。

ペアーズにログインできなくなる主原因

ペアーズにログインできない時の画面はこんな感じだと思います。

スマホアプリを選択しても全く起動しない

ペアーズにログインできずフリーズ

ペアーズは起動するが読み込み中のままフリーズ

ペアーズのスマホ初期画面でフリーズ
ペアーズ初心者
(男性)

そうそう!この画面から全く次に進まないんだよ!

どうしたらログインできるようになる?

野原すすむ

ご心配なく!簡単に解決しますので

この現象は私も何度か経験してますし、よくあることなんです

なお、この現象はスマホでしか発生せず、パソコンからペアーズにログインする時は起こりません。

つまり、原因はスマホやアプリ側にあるということです。

ペアーズにログインできなくなる原因 ①:通信やサーバーの状態が不安定(悪い)

「ペアーズにログインできなくなった!」という原因のほとんどは、通信状態やサーバー環境が不安定または悪いことにあります。

通信やサーバーが原因でログインできなくなる場合
  • 電波の弱い(届かない)場所でペアーズにログインしようとした
  • 不安定なWi-Fi環境でペアーズにログインしようとした
  • 移動中にペアーズのログイン操作をした
  • ペアーズのログイン操作中にWi-Fiを入れたり切ったりした
  • 通信回線が混み合っている状態でペアーズにログインしようとした
    (このパターンはあまりない)

厄介なのは、こういう事象が一度発生すると再度ログインしようとしてもできなくなってしまうことです。

そのため、エラー状態を一度リセットする必要があるわけです。

ペアーズにログインできなくなる原因 ②:メンテナンス中にログインしようとした

ペアーズは定期的にシステムのメンテナンスを実施していて、日時は事前に通知されます。

ペアーズからメンテナンスのお知らせ

このメンテナンス中にうっかりログインしようとすると、画面がフリーズしてしまい、メンテナンス終了後に再度ログインしようとしてもできなくなってしまいます。

この場合もまたエラー状態のリセットが必要になります。

そのため、深夜帯にログインすることが多い人はくれぐれも注意してください。

ペアーズにログインできなくなる原因 ③:アプリを最新にバージョンアップしていない

あまりないパターンですが、ペアーズのアプリのバージョンが古くてもログインできない事象が発生してしまいます。

これまた厄介なのは、一度ログインで失敗してしまうと、アプリを最新バージョンにアップデートした後に再度ログインしようとしてもログインできなくなってしまうことです。

この場合もエラー状態のリセットが必要です。

アプリは自動でアップデートされていくので気をつける必要はありませんが、自動更新をオフにしている人は気をつけましょう。

解決方法は「アプリの再インストール」(データや履歴は消えません)

以上のように、一度ログインエラーを起こしてしまうと、エラー状態をリセットしないとログインすることができません。

ペアーズ初心者
(男性)

スマホの電源を切って入れ直したら解決するんじゃないの?

野原すすむ

すでに試した人も多いと思いますが、スマホの電源を入切しただけではダメなんです

エラー状態をリセットするには、ペアーズのアプリを一度削除して再インストールする必要があるんです

❌ :スマホの電源を入切

⭕️ :アプリを再インストール

ペアーズ初心者
(男性)

おい!そんなことしたらペアーズのデータや履歴が全部消えてしまうだろ!

せっかくマッチングして会えそうな女性がいるのにそんなことできるか!

有料会員の有効期限やいいね!やポイントもまだ全然残ってるんだぞ!

野原すすむ

大丈夫です!これまでのデータや履歴は消えません

アプリを削除しても、アナタのアカウントはそのまま生きてます

「いいね!」「ポイント」「マッチングした女性」「メッセージの履歴」等全てそのまま残ってますので心配いりません

アプリの再インストール手順(サブスクリプションを保持)

①:ペアーズのアプリを長押しして「Appを削除」を選択

ペアーズのアプリを削除

②:「”Pairs”を削除しますか?」と表示されるため「削除」を選択

ペアーズのアプリを削除する際の確認
ペアーズ初心者
(男性)

おいおい!ホントに大丈夫か?

「Appのデータも削除されます」って書いてあるから怖いんだけど・・

野原すすむ

大丈夫です!まだ操作は終わりじゃありませんから

皆さんここでビビるんですよね、メッセージが紛らわしいので・・
(私も昔ビビリました)

③:「このAppのサブスクリプションを保持しますか?」と表示されるため「保持」を選択

ペアーズのアプリのサブスクリプションを保持
サブスクリプションを保持とは?

月額料金を支払うことによって受けられるサービスの契約を継続することを意味する

「アプリは削除するけど契約はそのままにしたい」という場合にサブスクリプションの保持を選択する

ペアーズ初心者
(男性)

なるほど、サブスクリプションを保持すれば契約は解除されないから、データや履歴はそのまま使えるというわけか

野原すすむ

そういうことです、「アプリの削除」と「契約の解除」は別なんです

契約を解除して全データを削除したい場合は、ペアーズの退会手続きが必要なんです

言い換えると、ペアーズを退会しない限り契約やデータはずっとそのまま残るというわけです

【ペアーズを退会する方法と手順はコチラ

※記事準備中です(スミマセン。。。)

④:以下のバナーをクリックし、ペアーズのアプリを再インストール

ペアーズのアプリをインストール

以上です。

これでペアーズにログインできるようになったはずです。

ペアーズにログインできなくなる(その他の原因)

ペアーズにログインできなくなる原因は他にもありますので、上記に該当しない場合は以下の原因も探ってみてください。

Facebookアカウントがログオフされている

ペアーズの登録方法を「Facebookではじめる」に選択した場合は、Facebookにログインしている状態でないとペアーズにログインすることはできません。

ただこの場合はログイン時のエラーに「Facebookにログインしている必要があります」と表示されるため、原因にすぐ気づくことができます。

Facebookが自動でログオフされることは滅多にありませんが、ログインできない場合は一度確認してみてください。

Facebookアカウントが停止または削除されている

Facebook側からアカウントが停止または削除されている場合は「Facebookではじめる」を選択してペアーズを始めることは当然できません。

Facebookの規約に違反するとアカウントが強制的に停止・削除されることもありますので、くれぐれも注意してください。

【Facebookの規約違反等はコチラ

※記事準備中です(スミマセン。。。)

ただ、この場合は他の登録方法(メールアドレス・電話番号・Apple ID)でならペアーズを始めることが可能です。

【メールアドレス・電話番号・Apple IDでペアーズを始める方法はコチラ

ペアーズ攻略記事第4回のアイキャッチ

【ペアーズ攻略(第4回)】登録手順4種を解説①Facebook②メールアドレス③電話番号④Apple ID

メールアドレス・電話番号・Apple IDの入力ミス

Facebookではじめる場合と違って、メールアドレス・電話番号・Apple IDではじめる場合はペアーズにログインするたびにパスワード等の入力が必要なため、入力ミスが起こりやすいです。

この入力が結構手間なので、ログインエラーを防止する目的でもFacebookからの登録を個人的にはオススメします。

【ペアーズでFacebook登録をオススメする理由と方法はコチラ

ペアーズ攻略記事第5回のアイキャッチ

【ペアーズ攻略(第5回)】Facebook登録方法と友達10人の集め方

ペアーズを強制退会させられている(その場合はメールで通知が届く)

ペアーズの規約に違反した場合、ペアーズ側から強制退会させられることもあります。

強制退会させられると当然ログインできなくなりますが、その場合は「退会処理を行いました」という通知がメールで届くため、通知がなければ強制退会させられたわけではないので安心してください。

なお、この場合は登録方法だけ変更してしまえば再登録は可能です。

とはいえ、強制退会させられないようにしましょう。

【ペアーズを強制退会させられるケースと注意事項はコチラ

※記事準備中です(スミマセン。。。)

その他のシステム障害:使用中にペアーズが強制終了する時の対策

ペアーズを使っている時に、なぜかアプリが強制終了することがあります。

強制終了することが多い時
  • 検索画面でたくさんの女性を閲覧した時
  • メッセージに写真を添付して送付した(または送付された)時
  • 女性に次々と足あとを付けた時

原因は単純で、通信量が多いために負荷が重くなったからです。

強制終了しないための対策
  • Wi-Fi接続環境でペアーズを起動して使用する
  • 一度にたくさんのデータを表示させない
  • 写真はサイズ圧縮したものだけを送付する

もっとも、強制終了した場合は再起動すれば良いだけなので、ログインできなくなるといった問題は発生しません。

その他のシステム障害:ページを読み込まなくなる時の対策

ペアーズを使っていると、ページが読み込み中のまま表示されない事象も発生します。

これもスマホのデータ通信量や処理能力の問題ですので、Wi-Fiにつなぐか、ペアーズを再起動すれば解決します。

まとめ(結論)

ペアーズにログインできなくなった時の解決方法
→ アプリを再インストールすればログインできるようになります(データや履歴は消えないのでそのまま使えます)

ペアーズにログインできなくなる原因
→ 通信やサーバーの状態が不安定または悪い時にログインしようとしたことが主原因です

スマホの電源を入切してもログインできない理由
→ ログインするためにはエラー状態をリセットする必要があり、スマホの電源を入切してもリセットできないためアプリの再インストールが必要になります

ペアーズが強制終了する場合の原因と対策
→ 通信負荷が原因のため、Wi-Fi接続するか表示データ量を絞ることで解決します

ペアーズの攻略法をもっと知りたい人は、以下の記事もお読みください。
(ペアーズの全てを徹底解説しています)

※ペアーズ公式ページ
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